Home / proRMS / Klienci / Duży hotel biznesowy

Duży hotel biznesowy

Ten hotel biznesowy działa w Warszawie, więc obsługuje on wiele grup gości. Podział gości na segmenty jest mniej więcej równy, bez dominujących grup. Hotel jest popularny wśród zwykłych turystów oraz gości biznesowych.

Biorąc pod uwagę różnorodność gości odwiedzających hotel, kierownictwo musi starannie balansować pomiędzy przyjmowaniem a odrzucaniem pewnych grup gości. Niektóre z nich są zawsze gotowe na przybycie niezależnie od pory roku, a inne – bardziej opłacalne – pojawiają się głównie w wysokim sezonie. Jednak zbyt częste odrzucanie tych pierwszych grup może prowadzić do niekorzystnych sytuacji w niskim sezonie. Dlatego hotel musiał monitorować swoje kanały, segmenty i restrykcje przez cały czas.

proRMS w dużym stopniu pomógł w zarządzaniu tak wieloma zmiennymi. Najważniejszymi cechami były tu elastyczne restrykcje pozwalające zdecydować, kiedy przyjąć konkretnych gości. Samouczące się algorytmy dały możliwość „żonglowania” ofertami w zależności od segmentu, kanału i pory roku, aby zapewnić, że wszystkie pokoje będą zawsze sprzedawane po najbardziej optymalnej cenie. System rekomenduje, które kanały użyć w celach promocyjnych. W rezultacie hotel zdołał skutecznie sprzedać swoje pokoje, aby utrzymać rentowność, a także zaoszczędzić na prowizji.