Klasyka i historia w sercu Gdańska
Dwór Uphagena Gdańsk polskiej kolekcji hoteli Arche to unikatowy hotel o standardzie czterech gwiazdek położony w centrum Gdańska w historycznej, zrewitalizowanej dzielnicy Dolnego Miasta, tuż przy opływie Motławy. Obiekt mieści się w zaadaptowanym zabytkowym kompleksie szpitalnym połączonym z XIX-wiecznym Dworem Uphagenów. Wyróżnia go unikalny, industrialno-historyczny charakter z zachowanymi oryginalnymi elementami architektury z XIX wieku.
Gościom oferuje szeroką gamę udogodnień: komfortowe pokoje i apartamenty, restaurację „Stara Kuchnia”, bar/kawiarnię „Maglownia”, wewnętrzne patio ze strefą wypoczynkową, strefę SPA & wellness, a także zaplecze konferencyjno-eventowe. Miejsce to, z uwagi na swój wyjątkowy charakter i historię jest atrakcyjne zarówno dla turystów, miłośników historii i architektury, jak również dla gości biznesowych, grup eventowych czy firm organizujących konferencje.
Wyzwanie: nasycony i konkurencyjny rynek
Pomimo silnej wartości historycznej, wyjątkowego designu i szerokiej gamy oferowanych usług, Dwór Uphagena stanął przed kilkoma kluczowymi wyzwaniami operacyjnymi, typowymi dla dużych i złożonych obiektów miejskich. Rynek noclegowy w Gdańsku jest bardzo nasycony i konkurencyjny. Liczne hotele, apartamenty, obiekty prywatne konkurują o uwagę gości. Popyt turystyczny, duża sezonowość oraz zainteresowanie wydarzeniami zmieniają się w czasie, co wymaga elastycznego podejścia do modelu cenowego.
Obiekt łączy funkcję noclegową, apartamentową, eventową i konferencyjną, co wymagało precyzyjnego zarządzania dostępnością i cenami na płaszczyźnie różnych segmentów. Zarządzanie ceną i dostępnością w sposób tradycyjny (ręczne ustalanie stawek, ręczne raporty) ograniczało operacyjną sprawność oraz szybkość reakcji na zmiany popytu i konkurencji. W efekcie, bez odpowiedniego narzędzia do revenue managementu, hotel ryzykował niewykorzystaniem potencjału zasobów w okresach o średnim lub zmiennym popycie, co mogło przekładać się na utratę części przychodów.
Zautomatyzowany revenue management: wdrożenie systemu proRMS
- Od kiedy: wrzesień 2022
- Zakres wsparcia: dynamiczne zarządzanie cenami i dostępnością dla różnych segmentów, automatyczne gromadzenie i analiza danych rezerwacyjnych, generowanie codziennych rekomendacji cenowych oraz raportów dla zespołu
Korzyści z perspektywy hotelu
- +6% obłożenia (OCC) YoY
- 1% wzrost średniej ceny pokoju (ADR) YoY
- 6% wzrost przychodu całkowitego (REV) YoY
Obiekt nie tylko zwiększył skalę działalności, ale też zdołał poprawić efektywność przychodową. Przy rosnącym obłożeniu udało się utrzymać i a nawet lekko podnieść średnią stawkę.
Dzięki wdrożeniu proRMS zyskaliśmy elastyczność i kontrolę, jakiej wcześniej brakowało. System dostarcza nam codziennie dane i rekomendacje, co pozwala podejmować decyzje szybko, niezależnie, zarówno jeżeli chodzi o sprzedaż pokoi, apartamentów czy rezerwacje sal eventowych. Automatyzacja raportów i optymalizacja cen sprawiły, że jesteśmy w stanie skuteczniej wykorzystać zasoby hotelu i zachować rentowność nawet w słabszych okresach. To kluczowy krok w stronę nowoczesnego zarządzania zarówno w kontekście noclegów, jak i całej oferty eventowej.
Magdalena Zdybel
Revenue & Marketing Manager w Arche Dwór Uphagena GdańskSprawdź również
Artystyczny klimat w centrum Wrocławia
Art Hotel Wrocław to butikowy, czterogwiazdkowy obiekt położony w sercu Wrocławia, w pobliżu Starego Rynku. Hotel oferuje 80komfortowych, eleganckich pokoi i apartamentów z subtelną, oryginalną aranżacją, kameralne sale konferencyjne i bankietowe oraz urzekającą restaurację z doskonałym menu opartym o regionalne produkty. Obiekt przyciąga zarówno gości indywidualnych, jak i klientów biznesowych. Dzięki dogodnej lokalizacji i atrakcyjnemu designowi hotel działa przez cały rok.
Klasyka i historia w sercu Gdańska
Dwór Uphagena Gdańsk polskiej kolekcji hoteli Arche to unikatowy hotel o standardzie czterech gwiazdek położony w centrum Gdańska w historycznej, zrewitalizowanej dzielnicy Dolnego Miasta, tuż przy opływie Motławy. Obiekt mieści się w zaadaptowanym zabytkowym kompleksie szpitalnym połączonym z XIX-wiecznym Dworem Uphagenów. Wyróżnia go unikalny, industrialno-historyczny charakter z zachowanymi oryginalnymi elementami architektury z XIX wieku.
Gościom oferuje szeroką gamę udogodnień: komfortowe pokoje i apartamenty, restaurację „Stara Kuchnia”, bar/kawiarnię „Maglownia”, wewnętrzne patio ze strefą wypoczynkową, strefę SPA & wellness, a także zaplecze konferencyjno-eventowe. Miejsce to, z uwagi na swój wyjątkowy charakter i historię jest atrakcyjne zarówno dla turystów, miłośników historii i architektury, jak również dla gości biznesowych, grup eventowych czy firm organizujących konferencje.
