Merytorycznie o…
Najczęstsze błędy niedoświadczonych Revenue Managerów (część 3)
Kontynuujemy serię porad na temat optymalizacji przychodów w obiektach hotelowych. Eksperci z firmy Qualpro zwracają uwagę, jakiego rodzaju pułapki mogą czyhać na osoby, które rozpoczynają swoją przygodę z Revenue Managementem. W artykule znajdziecie garść porad i...
Najczęstsze błędy niedoświadczonych Revenue Managerów (część 2)
Błąd 4. Nie „zaglądanie” na portale OTA W dzisiejszych czasach Revenue Manager jest często zaopatrzony w najlepsze narzędzia. Oprócz podstawowych, jak channel manager czy rate shopper, do dyspozycji może mieć analizy rynkowe, system RMS czy na przykład specjalistyczne...
Forum Horeca Idea 2022 – Wycena zapytań grupowych
Zapytania grupowe… na pewno nie obce są Wam rozważania nad ich wycenami. Ale czy zastanawialiście się kiedykolwiek, jakie potencjalne straty może przynieść przyjęcie nowego zapytania grupowego? Podczas ofertowania grupy patrzymy oczywiście na potencjalne przychody i...
Najczęstsze błędy niedoświadczonych Revenue Managerów (część 1)
Często Revenue Manager jest uważany w hotelu za kogoś posiadającego nieszablonową wiedzę i obarczonego znaczną odpowiedzialnością. Myśli się o nim, jako o „człowieku od cyferek”, o tym, kto pomoże wytyczyć strategię dla obiektu i będzie jednym z gwarantów jej...
Segmentacja w hotelu cz. 3
Z czego wynikają błędy w segmentacji i jakie są najczęstsze? Istnieje wiele możliwości, ale najczęściej nieprawidłowości wynikają z poniższych przyczyn: braku definicji i jasno określonych kryteriów segmentacyjnych błędów ludzkich (niedokładność, brak czasu)...
Segmentacja w hotelu cz.2
Ile powinna wynosić ilość segmentów w moim hotelu? Prawidłowa odpowiedź brzmi: to zależy. Od profilu hotelu, czyli rodzajów klientów i tego, jak można ich podzielić. Podstawowy 4 segmentowy podział już przedstawiliśmy, ale trzeba powtórzyć, że jest to ujęcie, które...