Open Pricing to nowoczesny model zarządzania cenami w hotelarstwie, który pozwala ustalać dowolne ceny pokoi bez ograniczania się do sztywnych poziomów BAR. Dzięki temu hotel może reagować szybciej, precyzyjniej i bardziej elastycznie na zmiany popytu, działania konkurencji czy też tempo sprzedaży.
W praktyce oznacza to odejście od tradycyjnych siatek cenowych na rzecz płynnego dynamicznego pricingu opartego na danych i automatyzacji związanej z Revenue Managementem.
Czym jest Open Pricing?
W klasycznym modelu BAR pricing w hotelach porusza się pomiędzy wcześniej zdefiniowanymi poziomami cenowymi, np.:
- 299 zł
- 319 zł
- 339 zł
- 359 zł
Problem polega na tym, że ogranicza to system do zmian ceny wyłącznie pomiędzy tymi progami. Open Pricing eliminuje to ograniczenie. W modelu Open Pricing system RMS może ustawić praktycznie dowolną cenę, np. 327 zł, 331 zł lub 347 zł, dokładnie wtedy, gdy wymaga tego sytuacja rynkowa. To pozwala dużo precyzyjniej reagować na:
- wzrost lub spadek popytu,
- pickup rezerwacji,
- działania konkurencji,
- wydarzenia lokalne,
- lead time,
- zmiany obłożenia,
- zachowania segmentów gości.
Jak działa Open Pricing w hotelu?
Nowoczesny Revenue Management System (RMS jak np. proRMS) analizuje ogromną liczbę danych jednocześnie i na ich podstawie rekomenduje lub automatycznie zmienia ceny. Najczęściej bierze pod uwagę:
Popyt rynkowy
System monitoruje:
- wzrost zainteresowania terminem,
- tempo sprzedaży,
- dostępność konkurencji,
- sezonowość.
Jeśli w mieście pojawia się koncert, targi lub wydarzenie sportowe, RMS może automatycznie podnieść ceny zanim hotel zdąży ręcznie zareagować.
Pickup rezerwacji
Pickup pokazuje, jak szybko wpływają nowe rezerwacje. Jeżeli system widzi nagły wzrost pickup’u:
- podnosi ceny,
- ogranicza promocje,
- może zmienić restrykcje pobytu.
To jedna z największych przewag Open Pricing nad tradycyjnym BAR pricingiem.
Lead time
Inaczej zarządza się cenami:
- 90 dni przed przyjazdem,
- 30 dni przed przyjazdem,
- 7 dni przed przyjazdem,
- w dniu przyjazdu.
Open Pricing pozwala płynnie dostosowywać ceny do czasu pozostałego do przyjazdu gościa.
Zachowania konkurencji
Nowoczesne RMS-y monitorują rynek praktycznie w czasie rzeczywistym. Jeżeli konkurencyjny hotel:
- podnosi ceny,
- wyprzedaje pokoje,
- zamyka dostępność,
system może automatycznie odpowiedzieć zmianą cen w Twoim obiekcie.
Open Pricing vs BAR Pricing
Różnice pomiędzy tradycyjnym BAR Pricing a Open Pricing najlepiej widać w codziennej pracy Revenue Managera oraz w możliwościach reagowania na dynamicznie zmieniający się rynek.
| Cecha | BAR Pricing | Open Pricing |
| Sztywne poziomy cenowe | Tak | Nie |
| Możliwość zmiany co 1 zł | Nie | Tak |
| Elastyczność cen | Ograniczona | Bardzo wysoka |
| Reakcja na rynek | Wolniejsza | Dynamiczna |
| Automatyzacja Revenue Management | Ograniczona | Zaawansowana |
| Precyzja pricingu | Średnia | Bardzo wysoka |
W praktyce Open Pricing daje hotelowi znacznie większą kontrolę nad przychodami i pozwala prowadzić pricing w sposób bardziej precyzyjny, elastyczny i oparty na danych.
Dlaczego Open Pricing zwiększa przychody hotelu?
Największy problem wielu hoteli nie polega na tym, że nie wiedzą czy zmienić cenę. Problem polega na tym, że robią to manualnie, czyli często: za późno, zbyt rzadko, ze zbyt dużym skokiem i bez pełnych danych
Open Pricing pozwala reagować szybciej, bardziej precyzyjnie i praktycznie w czasie rzeczywistym. Dzięki temu hotel:
- lepiej wykorzystuje okresy wysokiego popytu,
- ogranicza utratę przychodów,
- poprawia RevPAR,
- zwiększa GOPPAR,
- zmniejsza potrzebę ręcznej kontroli cen.
Open Pricing a apartamenty i różne typy pokoi
Open Pricing szczególnie dobrze sprawdza się:
- w apartamentach,
- resortach,
- obiektach z wieloma kategoriami pokoi,
- hotelach z dynamicznym popytem.
System może zmieniać cenę:
- jednego typu pokoju,
- konkretnego apartamentu,
- wybranych terminów,
- konkretnych segmentów sprzedaży.
To ogromna różnica względem tradycyjnych siatek BAR.
Czy Open Pricing działa tylko w dużych hotelach?
Nie. Coraz częściej Open Pricing jest wdrażany przez:
- małe hotele,
- aparthotele,
- pensjonaty,
- resorty,
- obiekty butikowe.
Dlaczego? Bo nawet niewielkie obiekty:
- konkurują ceną,
- reagują na sezonowość,
- walczą o RevPAR,
- muszą dynamicznie zarządzać dostępnością.
W praktyce małe obiekty często zyskują jeszcze więcej dzięki automatyzacji, ponieważ nie mają dedykowanego Revenue Managera.
Jak wdrożyć Open Pricing?
Najczęściej wdrożenie obejmuje:
- Integrację RMS z PMS i Channel Managerem
- Analizę historycznych danych sprzedażowych
- Ustalenie strategii cenowej
- Definicję limitów cenowych
- Automatyzację rekomendacji lub zmian cen
- Monitoring wyników
Nowoczesne systemy RMS, takie jak proRMS od Qualpro, pozwalają wdrożyć Open Pricing bez konieczności ręcznego budowania rozbudowanych gridów cenowych.
Najczęstsze błędy przy Open Pricing
Samo wdrożenie Open Pricing nie gwarantuje jeszcze lepszych wyników. Kluczowe znaczenie ma sposób konfiguracji strategii cenowej i wykorzystania danych.
Zbyt szerokie limity cenowe: Brak kontroli nad minimalną i maksymalną ceną może powodować zbyt agresywne zmiany.
Brak segmentacji: Różne segmenty gości reagują inaczej na ceny. Dlatego Open Pricing powinien działać razem z segmentacją, analizą pickup’u i lead time oraz benchmarkingiem rynku.
Ręczne zarządzanie: Jeżeli Revenue Manager nadal codziennie ręcznie zmienia ceny, hotel nie wykorzystuje pełnego potencjału Open Pricing.
Najskuteczniejsze strategie Open Pricing łączą automatyzację z kontrolą biznesową, analizą danych i jasno określoną polityką Revenue Management.
Czy Open Pricing zastąpi Revenue Managera?
Nie. Open Pricing nie zastępuje Revenue Managera tylko zwiększa jego możliwości. System analizuje dane, reaguje szybciej i automatyzuje powtarzalne działania.
Natomiast strategia pozycjonowania hotelu, segmentacji, polityki cenowej i decyzji biznesowych nadal pozostaje po stronie człowieka.
Podsumowanie
Open Pricing staje się nowym standardem nowoczesnego Revenue Management w hotelarstwie. Pozwala:
- szybciej reagować na rynek,
- zwiększać przychody,
- automatyzować pricing,
- poprawiać RevPAR i GOPPAR,
- ograniczać manualną pracę,
- lepiej wykorzystywać dane.
W czasach dynamicznego rynku i coraz większej konkurencji sztywne poziomy BAR coraz częściej okazują się po prostu zbyt mało elastyczne.
Chcesz zobaczyć, jak Open Pricing może działać w Twoim hotelu?
proRMS pozwala wdrożyć nowoczesny model pricingowy bez konieczności ręcznego budowania skomplikowanych siatek BAR i codziennego manualnego zarządzania cenami. Skontaktuj się z nami, żeby dowiedzieć jak dzięki Open Pricing możesz szybciej reagować na rynek, zwiększać RevPAR i automatyzować Revenue Management w swoim obiekcie.
